FAQ

Poštarina za Hrvatsku i Sloveniju košta 3€ za preporučeno slanje pošiljke, uz kod preko kojeg možete pratiti Vašu pošiljku online. Pošiljke za EU se većinom šalju iz našeg distributivnog centra u Hrvatskoj. Za sve narudžbe iznad 70 EUR, poštarina je besplatna!
Očekujemo ju kod Vas za otprilike 2-6 radnih dana od dana slanja.
Poštarina za Srbiju iznosi 3€ za preporučeno slanje pošiljke. Uz preporučeno slanje pošiljke dobijate i kod preko kojeg možete pratiti Vašu pošiljku online. Za sve narudžbe iznad 70 EUR, poštarina je besplatna!
Očekujemo ju kod Vas za otprilike 2-6 radnih dana od dana slanja.
Poštarina za cijelu BiH za narudžbe do 100 KM košta 7 KM i paketić stiže na Vašu adresu u roku od 1 do 3 radna dana. Šaljemo ga brzom poštom, te je moguće plaćanje po preuzimanju. Za narudžbe iznad 100 KM za BiH poštarina je besplatna!
Pošiljke na adresu u BiH stižu u roku od 1 do 3 radna dana od dana slanja paketića!
Silk by Zdravokosa dostavlja svoje svilene paketiće u cijelu EU, i cijena dostave preporučenom pošiljkom je 10 EUR (osim za Hrvatsku, gdje poštarina košta 3 EUR). Za sve narudžbe iznad 70 EUR, poštarina je besplatna. Uz preporučeno slanje pošiljke dobijate i kod preko kojeg možete pratiti Vašu pošiljku online.
Pošiljke za EU se većinom šalju iz našeg distributivnog centra u Hrvatskoj. U zavisnosti od države u koju se paketić šalje, očekujemo ju kod Vas za otprilike 2-10 radnih dana od dana slanja.
Da! Kancelarije Silk by Zdravokosa se nalazi u Sarajevu, i radujemo se da Vas ugostimo! Pišite nam na +387 61 97 67 57 na Viber, WhatsApp, iMessage ili nas pozovite kako bismo dogovorile detalje!
Naravno! Sve naše svilene proizvode možete pogledati u našoj kancelariji u Sarajevu. Kako bismo dogovorile termin, pišite nam na +387 61 97 67 57 na VIber, WhatsApp, iMessage ili nas pozovite kako bismo dogovorile detalje!
Silk by Zdravokosa je brend koji radi samo sa 100% prirodnom svilom, bez primjesa bilo kakvih drugih tkanina i tekstila u tkanju. Svila je različitog tkanja, u zavisnosti od namjene proizvoda, pa tako u našem asortimanu imamo klasične gumice za kosu od glatke svile takozvanog ”satenskog”, potpuo glatkog tkanja koje možete nositi svaki dan, a ako biste probale nešto neobičnije, u novoj ponudi su i limited edition gumice za kosu od organdin svile ili organze. Kako guice za kosu od svile potpuno glatkog i sjajnog tkanja mogu kliziti sa kose, u našoj ponudi su i gumice od svile koja je glatkog, ali mt tkanja. Ove gumice za kosu nježno, ali čvrsto čuvaju kosu na mjestu i idealne su za prilike poput treninga, plesa, i slično. Svilene jastučnice krojimo uglavnom od glatke svile ravnog, sjajnog tkanja koja je standardna u industriji svilene posteljine, ili čak od mat dupioni svile poput FRIDA jastučnice. U opisu svakog proizvoda je naznačena vrsta svile od kojeg je krojen te dimenzije i sve ostale specifikacije. Svilena kapa za spavanje je krojena, kao i svi naši proizvodi, od 100% svile, a za nježni obrub kapice smo izabrale pamučni elastin. Pokazao se kao idealan materijal u omjeru udobnosti i funkcije - mekan je i tanak tako da ne smeta pri spavanju, a u isto vrijeme ne dozvoljava da kapica sklizne s glave u toku noći. Svilene maske Silk by Zdravokosa su krojene od svile glatkog tkajna jerMat svilu koristimo i za neke modele maski za lice, pišite nam ukoliko biste baš željele takvu! Zavisno od proizvoda i namjene, svila je i različite debljine. U Silk by Zdravokosa koristimo svilu od 17 do 21 momma.
Silk by Zdravokosa koristi 100% prirodnu svilu isključivo talijanskog porijekla. Debljina, tkanje, način bojenja i druge specifikacije zavise od proizvoda za koji ju koristimo, ali karakteristika koja je zajednička svim vrstama svile je ta da je vrhunskog kvaliteta i trajnosti.
Momma ili moma je mjerna jedinica kojom se mjeri kvalitet svile, i mjerenje je koje je originalno iz SAD-a, ali je općeprihvaćeno u većini zapadnoj svijeta. Momma se računa na način da se dužina od 100 stopa svile ili 30ak metara (prosječne širine 1.1 metra) vaga i broj koji se dobije u pounds je broj momma. Iako se tradicionalno koristi kako bi se odredio kvalitet svile, broj momma je zapravo težina svile, i kada se određuje kvalitet tkanine, neophodno je uzeti u obzir i druge faktore koji su važni u tekstilnoj industriji, poput načina na koji je svila bojena, porijekla svile, etičkih okolnosti u kojima je proizvedena, i slično. Također, deblja ili teža svila nije uvijek nužno bolja za sve proizvode. Naprimjer, za maske za lice se preporučuje svila debljine 19 momma (preporučena debljina za dvoslojen maske poput Silk by Zdravokosa svilenih maski za lice). Svila manje momma ne pruža adekvatnu zaštitu, a deblja svila ne pruža nikakvu dodatnu zaštitu, a disanje čini značajno otežanim. U Silk by Zdravokosa pratimo svjetske trendove i istraživanja o svili i radimo interna testiranja, te sve naše proizvode prilagođavamo najnovijim saznanjima i svakodnevno unaprijeđujemo.
Svi naši svileni proizvodi su u potpunosti proizvedeni u našoj radionici, i nadgledamo svaki dio procesa izrade, od produkt dizajna preko izrade prototipa i testiranja, do finalnog proizvoda. Silk by Zdravokosa se ne bavi preprodajom kupljenih gotovih proizvoda iz Kine ili Indije. Svaki dio procesa izrade svilenih proizvoda radi se ručno, od krojenja preko šivanja do malih, završnih detalja poput dugmića na svilenim pidžamama. Prvi razlog iz kojeg smo izabrale ovaj pristup je mogućnost kontrole kvaliteta svake faze procesa izrade, a drugi razlog je etički: jako nam je važno da imamo uvid i kontrolišemo uvjete rada u kojima su stvarani naši proizvodi. Naša radionica i kancelarije nalaze se u Sarajevu, Bosna i Hercegovina, a naše drugo skladište u Metkoviću, Hrvatska.
U našoj redovnoj ponudi su dvije verzije jastučnica od 100% prirodne svile, standardnih dimenzija i dimenzija prilagođenih anatomskom jastuku. Cijene se kreću od 25 EUR za svilene jastučice prilagođenih dimenzija anatomskom jastuku, do 49 EUR ZA jastučnicu za standardni jastuk. Cijene zavise od dimenzija i vrste svile koju smo koristile za krojenje jastučnica. Također, u našoj ponudi su i paketi od dvije svilene jastučnice. Naše jastučnice su dimenzija 51x66 cm, i odgovaraju standardnim jastucima. Anatomske jastučnice su dimenzija 40x60 cm. Ukoliko biste željeli jastučnice u drugim dimenzijama, pišite nam — možemo skrojiti sve što biste željeli! Možete nas kontaktirati na +387 61 97 67 57 na Viber, WhatsApp ili iMessage, ili mail na silk@zdravokosa.com
Prilikom obavljanja narudžbe na našem webshopu, u rubriku “Napomena” možete napisati brojeve svilene maski za lice (brojevi se nalaze u nazivu proizvoda) koje su Vam se maskice dopale, a SbZ tim će se potruditi da one pronađu svoj put do Vas. Ukoliko Vam je lakše, pišite nam na +387 61 97 67 57 na Viber, WhatsApp ili iMessage, ili mail na silk@zdravokosa.com
Silk by Zdravokosa proizvodi su od 100% svile i ne koristimo nikakve druge rimjese u tkanini. Ukoliko biste željeli testirati svilu proizvoda koji naručite, rado ćemo Vam poslati maleni uzorak kako biste samo mogli testirati tkaninu, uz detaljna uputstva kako.
Svila se najbolje testira tako što se spali, a po mirisu se raspoznaje koja tkanina je u pitanju. Miris koji ostaje najviše liči na miris spaljene dlake (kose). Također, svila nije zapaljiva i gasi se nekoliko sekundi nakon što odmaknete plamen. Spaljeni dio svile je svijetlosiv, te ako ga protrljate prstima, pretvorit će se u jako fini prah. Ukoliko je u pitanju kombinacija svile sa nekim drugim prirodnim materijalom poput pamuka, miris spaljene tkanine podsjećat će na miris spaljenog papira. Ako je svila rastezljiva, to je znak da se u sastavu nalazi i elastin ili likra. Likra je vjaštačka nit/tkanina nastala d plastike. Kada zapalite ovu mješavinu, miris podjseća na spaljenu plastiku, a dio koji je spaljen jako brzo očvrsne nakon što se plamen ugasi.
Silk by Zdravokosa narudžbe iz EU šaljemo iz našeg distributivnog centra u Metkoviću, a narudžbe za Srbiju šalje naš distributer iz Loznice. Narudžbe se šalju internog poštom, te nema nikakvog dodatnog tereta za kupca.
Da! Iako u našem webshopu nemamo gotov kreiran proizvod, ukoliko biste željeli naručiti set od dvije jastučnice po posebnoj cijeni, i radije biste da su jastučnice različite, pišite nam na +387 61 97 67 57 na Viber, WhatsApp ili iMessage, ili mail na silk@zdravokosa.com, i pronaći ćemo rješenje!
Svila je tkanina potpuno prirodnog porijekla, i dobija se iz svilenog duda. Saten može imati razna značenja i u tekstilnoj industriji ne postoji standardizovana terminologija koja bi označila jednu tkaninu kao "saten". U najvećem broju slučajeva, riječ "saten" (engl. satin) koristi se oznaku tkanja, i znači glatko i sjajno tkanje tkanine. U sastavu satena na našem tržištu se nalaze uglavnom likra i poliester.
Rado ćemo na sva Vaša pitanja odgovoriti putem maila, ili poruke preko bilo kojeg kanala komunikacije koji Vam odgovara! Broj telefona našeg centra za podršku korisicima je +387 61 97 67 57, a mail na koji nam možete pisati je silk@zdravokosa.com Radujemo se čuti Vas!